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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 décembre 2024

1. Introduction

Bienvenue sur UpHer. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.

En utilisant UpHer, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nagord

Email : contact@nagord.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application UpHer, nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données de profil : photo de profil (optionnelle), ville de résidence, biographie (optionnelle)
  • Préférences d'activité : type d'activité préféré (course, marche), niveau sportif
  • Contenus générés : messages dans les discussions de groupe, événements créés

3.2 Données collectées automatiquement

  • Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil
  • Données d'utilisation : pages consultées, actions effectuées dans l'application (via notre outil d'analytics)

Note : Nous ne collectons PAS de données de géolocalisation en temps réel, de données de santé, ni de données biométriques.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Création et gestion de votre compte utilisateur Exécution du contrat
Permettre la participation aux événements sportifs Exécution du contrat
Faciliter la communication entre participantes Exécution du contrat
Afficher les événements dans votre ville Exécution du contrat
Amélioration de l'application (analytics) Intérêt légitime
Envoi de notifications relatives aux événements Consentement
Réponse à vos demandes de support Exécution du contrat

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la suppression de votre compte
  • Messages et contenus : pendant toute la durée de votre inscription, supprimés à la clôture du compte
  • Données d'analytics : 26 mois maximum
  • Données de support : 3 ans après la clôture de la demande

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

6.1 Au sein de UpHer

  • Les autres utilisatrices de l'application (uniquement les informations de votre profil public : prénom, photo, ville, niveau)
  • Les participantes aux événements que vous rejoignez (pour faciliter l'organisation)

6.2 Prestataires techniques

  • Supabase (hébergement et base de données) : serveurs situés dans l'Union Européenne
  • Service d'analytics : pour analyser l'utilisation de l'application et l'améliorer

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires essentiels au fonctionnement du service, dans le respect du RGPD.

7. Transferts de données hors Union Européenne

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne (Supabase EU).

Certains de nos prestataires techniques (notamment pour les analytics) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Certification sous le Data Privacy Framework (pour les transferts vers les États-Unis)

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits de plusieurs manières :

  • Dans l'application : via les paramètres de votre profil, vous pouvez modifier ou supprimer vos informations
  • Par email : en nous contactant à contact@nagord.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL

3 Place de Fontenoy, TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Site web : www.cnil.fr

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Sur le site web

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les cookies utilisés sont :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site

9.2 Dans l'application mobile

L'application mobile utilise des identifiants techniques pour :

  • Maintenir votre session de connexion
  • Analyser l'utilisation de l'application (analytics)

Vous pouvez désactiver les cookies analytiques via les paramètres de l'application ou les réglages de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des données au repos
  • Authentification sécurisée
  • Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
  • Surveillance et journalisation des accès
  • Mises à jour régulières de sécurité

11. Protection des mineurs

L'application UpHer est destinée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à contact@nagord.com.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par mise à jour de la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nagord

Email : contact@nagord.com

Objet recommandé : « Protection des données - [votre demande] »

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

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